Monitorowanie produktu

Termin:

3 kwietnia 2020 r.

Miejsce:

Seminarium

Monitorowanie produktu, usuwanie wad, dostosowanie do potrzeb rynku i wymogów prawnych

Jedyne takie spotkanie..

Za nami jest już etap dostosowania działalności do wymogów ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Należy jednak pamiętać, że ustawa nakłada na twórców produktów ubezpieczeniowych oraz dystrybutorów ubezpieczeń obowiązki, które muszą być wykonywane w sposób ciągły. Należy do nich powinność stałego monitorowania funkcjonowania produktów ubezpieczeniowych, usuwania zauważonych wad, ich dostosowania do potrzeb klientów z grupy docelowej oraz do pojawiających się wymogów prawnych. Szczegółowemu omówieniu – od strony praktycznej – tych obowiązków poświęcone będzie seminarium prowadzone przez prof. UAM dra hab. Marcina Orlickiego.

Kluczowe zagadnienia

Monitorowanie i audytowanie produktu przed i po wprowadzeniu go do dystrybucji
Metody identyfikacji i rodzaje nieprawidłowości
Wskaźniki obrazujące spełnianie potrzeb klientów przez produkt ubezpieczeniowy
Sposób reagowania na nieprawidłowości przez twórcę produktu ubezpieczeniowego
Obowiązek informowania dystrybutorów i klientów o podjętych przez twórcę produktu działaniach naprawczych
Sankcje za brak staranności przy monitorowaniu i audytowaniu produktu

Miejsce

Tym razem ONLINE

Nasz system seminariów on-line:

jest dostępny na każdej przeglądarce,
+ w tym na przeglądarkach mobilnych (tablet, telefon)
nie wymaga instalacji żadnego dodatkowego oprogramowania
działa nawet na konsumenckich łączach internetowych,
+ w tym łączach komórkowych (tu jakość zależy od połączenia)
po stronie uczestników nie używamy kamer,
+ zapewnia to dodatkową prywatność i komfort spotkania

Zobacz szczegóły miejsca

Program seminarium

**Dzień 1** - 3 kwietnia 2020 r. (piątek)
9:00	Rejestracja
9:30	Rozpoczęcie seminarium
9:30	Monitorowanie produktu, usuwanie wad, dostosowanie do potrzeb rynku i wymogów prawnych prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki Podmioty zaangażowane w proces monitorowania i audytowania produktu: twórca produktu ubezpieczeniowego, dystrybutor ubezpieczeń. a. Rola dystrybutorów ubezpieczeń w procesie audytu produktu. b. Rola twórcy produktu w procesie audytu produktu. Pojęcie ?monitorowania produktu?. Pojęcie ?audytowania produktu?. Monitorowanie i audytowanie produktu przed wprowadzeniem go do dystrybucji. Monitorowanie i audytowanie produktu po wprowadzeniu go do dystrybucji. Obowiązek periodycznej weryfikacji prawidłowości funkcjonowania produktu ubezpieczeniowego. Pozyskiwanie informacji o nieprawidłowościach od dystrybutorów ubezpieczeń (efektywne kanały przekazywania informacji o nieprawidłowościach, źródła obowiązku dystrybutorów informowania twórcy o doświadczeniach związanych z produktem, w szczególności o nieprawidłowościach). Sygnały o nieprawidłowościach ze strony KNF, Rzecznika Finansowego, UOKiK i sądów. Metody identyfikacji nieprawidłowości (kryteria).
12:30	Przerwa kawowa dłuższa
13:00	Monitorowanie produktu, usuwanie wad, dostosowanie do potrzeb rynku i wymogów prawnych prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki Interwencja produktowa KNF. Proporcjonalność monitoringu oraz przeglądów funkcjonowania różnych kategorii produktów ubezpieczeniowych. Cykl życia produktu ubezpieczeniowego. Analiza produktów ubezpieczeniowych w cyklu życia produktu. a. testowanie produktu, b. analizy scenariuszowe, c. analizy jakościowe (prawne, ekonomiczne, marketingowe), d. analizy ilościowe, e. analizy okresowe (z zaplanowaną z góry częstotliwością), f. analizy ad hoc (według określonych z góry parametrów podejmowania działań analitycznych), proporcjonalność działań w stosunku do specyfiki i cech produktów). Rodzaje nieprawidłowości. Wskaźniki obrazujące spełnianie potrzeb klientów przez produkt ubezpieczeniowy (szkodowość, marża, wynik techniczny/rentowność, działania Rzecznika Finansowego, KNF, UOKiK, reklamacje uznane/nieuznane, wyniki spraw sądowych, badanie satysfakcji klientów). Sposób reagowania na nieprawidłowości przez twórcę produktu ubezpieczeniowego (dostosowanie produktu, wycofanie produktu). Obowiązek informowania dystrybutorów i klientów o podjętych przez twórcę produktu działaniach naprawczych. Sankcje za brak staranności przy monitorowaniu i audytowaniu produktu. a. Sankcje za zaniedbania twórcy produktu ubezpieczeniowego. b. Sankcje za zaniedbania dystrybutora ubezpieczeń. c. Sankcje nadzorcze. d. Sankcje cywilnoprawne.
15:30	Zakończenie seminarium
	W trakcie seminarium przewidziane są przerwy kawowe

Zgłoszenie na seminarium nie jest możliwe. Zainteresowanych prosimy o kontakt:
office@InsuranceMeetingPoint.com

Prowadzący seminarium:

prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki

Profesor Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, absolwent wydziałów prawa uniwersytetów w Poznaniu i Poczdamie, doktor habilitowany prawa (UAM Poznań), wykładowca prawa cywilnego i prawa ubezpieczeniowego w Katedrze Prawa Cywilnego, Handlowego i Ubezpieczeniowego na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, radca prawny, partner i szef Departamentu Prawa Ubezpieczeń w Kancelarii Sójka Maciak Mataczyński, członek rad nadzorczych spółek grupy Generali w Polsce, konsultant zakładów ubezpieczeń i instytucji rynku ubezpieczeniowego, autor kilkudziesięciu opracowań z dziedziny prawa cywilnego i ubezpieczeniowego, ekspert Komisji Kodyfikacyjnej Prawa Cywilnego przy Ministrze Sprawiedliwości, współautor projektów aktów prawnych z zakresu ubezpieczeń i uczestnik prac legislacyjnych, członek kolegium redakcyjnego ?Prawa Asekuracyjnego", arbiter Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego, członek Akademickiego Komitetu Doradczego Europejskiego Instytutu Prawa Ruchu Drogowego w Luksemburgu.

ZAMKNIJ