Agent

Termin:

10 kwietnia 2014 r.

Miejsce:

Dago Centrum

Konferencja

Jedyne takie spotkanie..

Agent od pewnego czasu znajduje się znów w kręgu zainteresowania ubezpieczycieli. Jednocześnie ułożenie stosunków z agentem - i formalnie, i coraz częściej w praktyce niezależnym przedsiębiorcą - nie zawsze jest łatwe.

O wyzwaniach stosunków z agentem, o możliwych pułapkach, ale i rozwiązaniach, będą mówić praktycy rynku. Bo w tym obszarze bardzo trudno o teorie. Wszystko trzeba przeżyć, zobaczyć, doświadczyć….

Kluczowe zagadnienia

  • Strategia sprzedaży nakierowana na agenta a nie klienta
  • Modele współpracy agencyjnej na wybranych rynkach
  • Potrzeby agenta internetowego – od zrozumienia po WSDL
  • Jakie są oczekiwania agenta uniwersalnego wobec towarzystw?
  • Prowizja – koszt pozyskania składki

Dla kogo

  • Ubezpieczyciele
    --szefowie departamentów zajmujących się współpracą z multiagencjami
    --departamenty sprzedaży direct
  • Multiagencje i duże agencje ubezpieczeniowe
  • Dealerzy, banki i inne podmioty współpracujący jako agenci z ubezpieczycielami

Miejsce

Centrum Konferencyjne DAGO Centrum

Budynek Rondo 1
Rondo ONZ 1
Warszawa

Zobacz szczegóły miejsca

Program konferencji

Dzień 1 - Czwartek, 10 kwietnia 2014 r.
9:00

Rejestracja

(powitalna kawa, herbata)

9:30

Rozpoczęcie konferencji

9:30

Relacje zakład ubezpieczeń vs. agent: czy strategia win-win jest możliwa, odsłona 2014

Krzysztof Skarbek, Proama

1. Strategia sprzedaży nakierowana na agenta a nie klienta – powtórka z rozrywki
2. Żywe ryby płyną pod prąd
3. Dobra jakość i uczciwość kluczem do sukcesu

10:30

Przerwa kawowa

10:45

Strategie klientocentryczne vs. agentocentryczne

Łukasz Babula

1. Ewolucja systemów wynagrodzeniowych i wsparcia sprzedaży
2. Modele współpracy agencyjnej na wybranych rynkach

11:45

Przerwa kawowa

12:00

Prowizja – koszt pozyskania składki, narzędzie realizacji celów strategicznych TU czy jeszcze coś więcej?

Michał Miklewski, Compensa

1. Jak skutecznie zarządzać systemem prowizyjnym?
2. Różne modele prowizyjne, ale jeden cel? Czy na pewno?
3.Systemy prowizyjne oczami agenta

13:00

Lunch

13:30

Agent uniwersalny

Andrzej Zalega, Uniqa

1. Kto to taki?
2. Czy jest dla niego miejsce na przyszłym rynku?
3. Jakie są oczekiwania agenta uniwersalnego wobec towarzystw?

14:30

Przerwa kawowa

14:45

Potrzeby agentów ubezpieczeniowych definiują ich klienci

Krystian Wesołowski, Blue Finance

1. Potrzeby agenta internetowego – od zrozumienia po WSDL
2. Produkt, obsługa klienta i likwidacja szkody – sprzedaż beztroska czy z troską?
3. Relacje z agentem – granica między sympatią a nachalnością

15:45

Zakończenie konferencji

 

Zgłoszenie na konferencję nie jest możliwe. Zainteresowanych prosimy o kontakt:
office@InsuranceMeetingPoint.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Prowadzący konferencję:

Łukasz Babula

X

Absolwent Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz studiów MBA na Tiffin University. Doświadczenie zawodowe w obszarze sprzedaży zdobywał w centrali towarzystw ubezpieczeniowych Generali oraz AXA. Ostatnio odpowiadał za współpracę z multiagencyjnym kanałem sprzedaży w firmie PZU SA.

ZAMKNIJ

Michał Miklewski

X

Absolwent Wydziału Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego oraz Podyplomowych Studiów Zarządzania Projektami na Akademii L. Koźmińskiego. Z branżą ubezpieczeniową związany od 2001 roku. Karierę zawodową rozpoczął w obszarze ubezpieczeń turystycznych i osobowych pracując w jednej ze spółek Warty, następnie był Allianz oraz Signal Iduna. Po okresie pracy w obszarze produktów zwrócił się w kierunku zagadnień związanych z zarządzaniem sprzedażą. Od 2007 roku pracuje w Biurze Sprzedaży Compensa TU SA VIG, a od kliku lat pełni funkcję Dyrektora tego Biura.

ZAMKNIJ

Krzysztof Skarbek

X

Od 1995 roku związany z rynkiem ubezpieczeń w Polsce. Doświadczenie zawodowe zdobywał między innymi pracując na stanowisku Dyrektora Oddziału Warta Vita SA oraz Dyrektora Biura Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych HEROS LIFE. Przez wiele lat związany z Winterthur / AXA pracując między innymi na stanowiskach Dyrektora Departamentu Ubezpieczeń Grupowych i Dyrektora Sprzedaży. Prowadził również Departament Rozwoju Produktów. Bezpośrednio przed rozpoczęciem pracy w Groupama odpowiadał za sprzedaż ubezpieczeń grupowych w Compensa Życie.
Ukończył Wydział Nauk Humanistycznych Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego. W 1998 r. zdał egzamin dla Brokerów Ubezpieczeniowych.

ZAMKNIJ

Krystian Wesołowski

X

Dyrektor Zarządzający Blue Finance Sp. z o.o. (Grupa Blue Media).
Z Grupą jest związany prawie 10 lat. Przez ten czas pracował m.in. jako Dyrektor Działu Ubezpieczeń i Kierownik Działu Nowych Projektów. Był również pierwszym w Grupie Blue Media kierownikiem Contact Center oraz twórcą tego działu. Uczestniczy w pracach nad rozwojem strategicznych projektów Spółki, w tym doładowaniach telefonów pre-paid, systemie BlueCash.pl, pożyczek społecznościowych Kokos.pl oraz rozwoju sieci sprzedaży w spółce BluePay. Absolwent Wydziału Zarządzania na Uniwersytecie Gdańskim. Ukończył studia podyplomowe z Zarządzania Projektami. Certyfikowany Project Manager z ramienia International Project Management Association. Zawodowo od początku związany z obsługą klienta i sprzedażą, wcześniej pracując między innymi w Tchibo Polska.

ZAMKNIJ

Andrzej Zalega

X

Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego, Wydziału Nauk Ekonomicznych. Pracując zawodowo tytuł MBA uzyskał na Katz Graduate School of Business - University of Pittsburgh w 2010 (Wydział Zamiejscowy w Pradze).
Od początku swojej profesjonalnej kariery związany był z ubezpieczeniami i sprzedażą. Pierwsze kroki zawodowe stawiał jako agent Amplico Life (1997 rok), a później majątkowej Warty (1998). W latach 2001 – 2006 pracował w Warcie na stanowiskach Regionalnego Organizatora Sprzedaży, Eksperta ds. Sprzedaży oraz Dyrektora Regionu, realizując zarówno zadania operacyjne jak i projektowe. Poznał od podszewki pracę na pierwszej linii i w bezpośrednich kontaktach z klientami, poznawał ich potrzeby i oczekiwania.
W kwietniu 2006 roku rozpoczął pracę w Centrali Generali na stanowisku Menedżera ds. rozwoju sieci multiagencyjnej, gdzie m.in. z sukcesem wprowadził projekt reorganizacji systemu zarządzania tą siecią oraz współuczestniczył we wdrażaniu jednej z pierwszych na rynku aplikacji sprzedażowych on-line Merkury. W 2009 roku awansował na stanowisko Zastępcy Dyrektora Sprzedaży odpowiedzialnego za pracę Oddziałów terenowych sieci kompleksowej Generali. Poznał całą złożoną problematykę konstruowania i funkcjonowania wielowariantowej sieci sprzedaży, a także stymulowania i wspierania jej pracy.
Od maja 2012 roku związał się z Grupą UNIQA, gdzie jest Dyrektorem Departamentu Sprzedaży – Sieć Agencyjna. Dotychczasowe doświadczenia pozwalają mu na kompleksowe spojrzenie na problematykę sprzedaży w pełno profilowej dużej firmie ubezpieczeniowej.

ZAMKNIJ

Zgłoszenia:

Zgłoszenie na konferencję nie jest możliwe. Zainteresowanych prosimy o kontakt:
office@InsuranceMeetingPoint.com

Pytania:

Wszelkie pytania zwiazane z konferencją można kierować na:
office@InsuranceMeetingPoint.com

 

 

 

Inne spotkania

Seminaria:

Analiza potrzeb i wymagań klienta

Praktyczne doświadczenia z wdrożenia RODO i projektowane przepisy sektorowe

W przygotowaniu

Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń

Ostatnie spotkania

Podstawy ubezpieczeń

Dystrybucja ubezpieczeń Podsumowanie dyskusji i pierwsze doświadczenia praktyczne

Przedawnienie roszczeń - najnowsze zmiany KC oraz orzecznictwo sądowe

Reklamacje – automatyczne uznawanie roszczeń klienta i inne problemy prawne

 

Newsletter: