Upraszczanie dokumentów i procedur

Termin:

21 listopada 2019 r.

Miejsce:

Seminarium

Potrzeba i granice upraszczania dokumentów i procedur służących zawieraniu i wykonywaniu umowy ubezpieczenia

Jedyne takie spotkanie..

Ubezpieczenia są dla ludzi – dokumenty i procedury ubezpieczeniowe powinny być więc tak ukształtowane, by klienci mogli je zrozumieć. Z drugiej strony jednak dokumenty i procedury ubezpieczeniowe muszą odpowiadać wymogom obowiązujących ustaw i w sposób precyzyjny określać prawa i obowiązki stron umowy ubezpieczenia. Trzeba pogodzić wodę z ogniem: stworzyć dokument przyjazny dla klienta i precyzyjny od strony prawnej. Jest to niezwykle trudne, ale możliwe.

Swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami dotyczącymi potrzeby i granic upraszczania dokumentów i procedur ubezpieczeniowych podzieli się z uczestnikami seminarium prof. dr hab. Marcin Orlicki.

Zgłoszenie na seminarium nie jest w tej chwili możliwe.

Kluczowe zagadnienia

Identyfikacja percepcji adresata dokumentów ubezpieczeniowych
Analiza stopnia jednoznaczności dokumentu
Pouczenia, wyjaśnienia, grafiki, porady
Sankcja za niezrozumiałość, niejednoznaczność
Kto powinien decydować o treści dokumentów

Miejsce

Centrum Konferencyjne Golden Floor

Budynek Atlas Tower (dawne Millennium Plaza)
al. Jerozolimskie 123a
02-017 Warszawa

Zobacz szczegóły miejsca

Zgłoszenie na seminarium nie jest w tej chwili możliwe.

Program seminarium

**Dzień 1** - 21 listopada 2019 r. (czwartek)
9:00	Rejestracja
9:30	Rozpoczęcie seminarium
9:30	Potrzeba i granice upraszczania dokumentów i procedur służących zawieraniu i wykonywaniu umowy ubezpieczenia prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki Dokumenty informacyjne związane z procedurą zawierania umowy ubezpieczenia - obowiązki twórcy produktu, ubezpieczyciela i dystrybutora ubezpieczeń (i ubezpieczającego w ubezpieczeniach grupowych) Dokumenty zawierające treść zawieranej umowy ubezpieczenia Dokumenty związane z wykonywaniem umowy ubezpieczenia Identyfikacja percepcji adresata dokumentów ubezpieczeniowych Cztery kategorie klientów: konsumenci, jednoosobowi przedsiębiorcy, klienci instytucjonalni zawierający ubezpieczenia ryzyk masowych, klienci zawierający ubezpieczenia wielkich ryzyk Analiza stopnia zrozumiałości dokumentu Analiza stopnia jednoznaczności dokumentu
12:30	Lunch
13:00	Potrzeba i granice upraszczania dokumentów i procedur służących zawieraniu i wykonywaniu umowy ubezpieczenia prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki Długość dokumentu a jego percepcja Pojęcia fachowe, prawne, zwroty zwyczajowo przyjęte Cytowanie/parafraza przepisów, stanowisk organu nadzoru Pouczenia, wyjaśnienia, grafiki, porady itp. - potrzeba stosowania, znaczenie, moc prawna Sankcja za niezrozumiałość, niejednoznaczność, nadmierną obszerność dokumentu Niebezpieczeństwa związane z nadmiernym uproszczeniem dokumentu i pozbawieniem go rzeczywistej treści prawnej Kto powinien decydować o treści dokumentów: polonista, psycholog czy radca prawny?
15:30	Zakończenie seminarium
	W trakcie seminarium przewidziane są przerwy kawowe

Zgłoszenie na seminarium nie jest w tej chwili możliwe.

Prowadzący seminarium:

prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki

Profesor Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, absolwent wydziałów prawa uniwersytetów w Poznaniu i Poczdamie, doktor habilitowany prawa (UAM Poznań), wykładowca prawa cywilnego i prawa ubezpieczeniowego w Katedrze Prawa Cywilnego, Handlowego i Ubezpieczeniowego na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, radca prawny, partner i szef Departamentu Prawa Ubezpieczeń w Kancelarii Sójka Maciak Mataczyński, członek rad nadzorczych spółek grupy Generali w Polsce, konsultant zakładów ubezpieczeń i instytucji rynku ubezpieczeniowego, autor kilkudziesięciu opracowań z dziedziny prawa cywilnego i ubezpieczeniowego, ekspert Komisji Kodyfikacyjnej Prawa Cywilnego przy Ministrze Sprawiedliwości, współautor projektów aktów prawnych z zakresu ubezpieczeń i uczestnik prac legislacyjnych, członek kolegium redakcyjnego ?Prawa Asekuracyjnego", arbiter Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego, członek Akademickiego Komitetu Doradczego Europejskiego Instytutu Prawa Ruchu Drogowego w Luksemburgu.

ZAMKNIJ