Upraszczanie dokumentów i procedur

Termin:

21 listopada 2019 r.

Miejsce:

Golden Floor

Seminarium

Jedyne takie spotkanie..

Ubezpieczenia są dla ludzi – dokumenty i procedury ubezpieczeniowe powinny być więc tak ukształtowane, by klienci mogli je zrozumieć. Z drugiej strony jednak dokumenty i procedury ubezpieczeniowe muszą odpowiadać wymogom obowiązujących ustaw i w sposób precyzyjny określać prawa i obowiązki stron umowy ubezpieczenia. Trzeba pogodzić wodę z ogniem: stworzyć dokument przyjazny dla klienta i precyzyjny od strony prawnej. Jest to niezwykle trudne, ale możliwe.

Swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami dotyczącymi potrzeby i granic upraszczania dokumentów i procedur ubezpieczeniowych podzieli się z uczestnikami seminarium prof. dr hab. Marcin Orlicki.

Kluczowe zagadnienia


  • Identyfikacja percepcji adresata dokumentów ubezpieczeniowych
  • Analiza stopnia jednoznaczności dokumentu
  • Pouczenia, wyjaśnienia, grafiki, porady
  • Sankcja za niezrozumiałość, niejednoznaczność
  • Kto powinien decydować o treści dokumentów

Miejsce

Centrum Konferencyjne Golden Floor

Budynek Atlas Tower (dawne Millennium Plaza)
al. Jerozolimskie 123a
02-017 Warszawa

Zobacz szczegóły miejsca

Program seminarium

Dzień 1 - 21 listopada 2019 r. (czwartek)
9:00

Rejestracja

9:30

Rozpoczęcie seminarium

9:30

Potrzeba i granice upraszczania dokumentów i procedur służących zawieraniu i wykonywaniu umowy ubezpieczenia

prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki


  1. Dokumenty informacyjne związane z procedurą zawierania umowy ubezpieczenia – obowiązki twórcy produktu, ubezpieczyciela i dystrybutora ubezpieczeń (i ubezpieczającego w ubezpieczeniach grupowych)
  2. Dokumenty zawierające treść zawieranej umowy ubezpieczenia
  3. Dokumenty związane z wykonywaniem umowy ubezpieczenia
  4. Identyfikacja percepcji adresata dokumentów ubezpieczeniowych
  5. Cztery kategorie klientów: konsumenci, jednoosobowi przedsiębiorcy, klienci instytucjonalni zawierający ubezpieczenia ryzyk masowych, klienci zawierający ubezpieczenia wielkich ryzyk
  6. Analiza stopnia zrozumiałości dokumentu
  7. Analiza stopnia jednoznaczności dokumentu

12:30

Lunch

13:00

Potrzeba i granice upraszczania dokumentów i procedur służących zawieraniu i wykonywaniu umowy ubezpieczenia

prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki


  1. Długość dokumentu a jego percepcja
  2. Pojęcia fachowe, prawne, zwroty zwyczajowo przyjęte
  3. Cytowanie/parafraza przepisów, stanowisk organu nadzoru
  4. Pouczenia, wyjaśnienia, grafiki, porady itp. – potrzeba stosowania, znaczenie, moc prawna
  5. Sankcja za niezrozumiałość, niejednoznaczność, nadmierną obszerność dokumentu
  6. Niebezpieczeństwa związane z nadmiernym uproszczeniem dokumentu i pozbawieniem go rzeczywistej treści prawnej
  7. Kto powinien decydować o treści dokumentów: polonista, psycholog czy radca prawny?

15:30

Zakończenie seminarium

W trakcie seminarium przewidziane są przerwy kawowe

 

Zgłoszenie na seminarium nie jest możliwe. Zainteresowanych prosimy o kontakt:
office@InsuranceMeetingPoint.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Prowadzący seminarium:

prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki

X

Profesor Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, absolwent wydziałów prawa uniwersytetów w Poznaniu i Poczdamie, doktor habilitowany prawa (UAM Poznań), wykładowca prawa cywilnego i prawa ubezpieczeniowego w Katedrze Prawa Cywilnego, Handlowego i Ubezpieczeniowego na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, radca prawny, partner i szef Departamentu Prawa Ubezpieczeń w Kancelarii Sójka Maciak Mataczyński, członek rad nadzorczych spółek grupy Generali w Polsce, konsultant zakładów ubezpieczeń i instytucji rynku ubezpieczeniowego, autor kilkudziesięciu opracowań z dziedziny prawa cywilnego i ubezpieczeniowego, ekspert Komisji Kodyfikacyjnej Prawa Cywilnego przy Ministrze Sprawiedliwości, współautor projektów aktów prawnych z zakresu ubezpieczeń i uczestnik prac legislacyjnych, członek kolegium redakcyjnego „Prawa Asekuracyjnego", arbiter Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego, członek Akademickiego Komitetu Doradczego Europejskiego Instytutu Prawa Ruchu Drogowego w Luksemburgu.

ZAMKNIJ

Zgłoszenia:

Zgłoszenie na seminarium nie jest możliwe. Zainteresowanych prosimy o kontakt:
office@InsuranceMeetingPoint.com

Pytania:

Wszelkie pytania zwiazane z seminarium można kierować na:
office@InsuranceMeetingPoint.com

 

 

 

Inne spotkania

Seminaria:

OC w związku z posiadaniem nieruchomości, korzystaniem z niej oraz zarządem

Ubezpieczenie Business Interruption – zasady prawne

Analiza potrzeb klienta a powiązanie klienta lub ryzyka z innym krajem

W przygotowaniu

Ubezpieczenia grupowe

Ostatnie spotkania

Odpowiedzialność podwykonawców oraz „za” podwykonawców – w praktyce oraz w orzecznictwie sądowym

Zawieranie umów ubezpieczenia przez internet praktycznie - w pytaniach i odpowiedziach

Szkody wyrządzone przez zwierzęta - domowe, gospodarcze, żyjące w stanie wolnym, objęte ochroną

Odpowiedzialność ubezpieczyciela w ubezpieczeniu OC ppm – zasady, orzecznictwo, kontrowersje

Wyłączenia odpowiedzialności w ubezpieczeniach majątkowych (dopuszczalność, interpretacja zakresu, skuteczność, sposób sformułowania)

 

Newsletter: