Akademia Ustawy Dystrybucyjnej, cz. 5

Termin:

12 października 2017 r.

Miejsce:

Seminarium

Obowiązki szkoleniowe dystrybutorów
+ Nowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji

Jedyne takie spotkanie..

Prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki wraz z Insurance Meeting Point mają przyjemność zaprosić wszystkich dystrybutorów - ubezpieczycieli, pośredników i tych, którzy dotychczas nie podlegali ustawie o pośrednictwie, oraz doradców i prawników związanych z branżą ubezpieczeniową do Akademii Ustawy Dystrybucyjnej.
W cyklu 5 bardzo szczegółowych seminariów, gdzie każde poświęcone będzie dwóm wybranym tematom, prof. Marcin Orlicki omówi kompleksowo najważniejsze kwestie związane z ustawą. Spotkania odbywać się będą w każdy czwartek od 14 września do 12 października.

To jest jedno z 5 seminariów Akademii Ustawy Dystrybucyjnej
Zobacz wszystkie seminaria

Zgłoszenie na seminarium nie jest w tej chwili możliwe.

Kluczowe zagadnienia

Obowiązki szkoleniowe dystrybutorów ubezpieczeń według ustawy o dystrybucji ubezpieczeń
Nowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji w świetle ustawy o dystrybucji ubezpieczeń

Miejsce

Centrum Konferencyjne Golden Floor

Budynek Atlas Tower (dawne Millennium Plaza)
al. Jerozolimskie 123a
02-017 Warszawa

Zobacz szczegóły miejsca

Zgłoszenie na seminarium nie jest w tej chwili możliwe.

Program seminarium

**Dzień 1** - Czwartek, 12 października 2017 r.
8:30	Rejestracja
9:00	Rozpoczęcie seminarium
9:00	Obowiązki szkoleniowe dystrybutorów ubezpieczeń według ustawy o dystrybucji ubezpieczeń prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki, UAM Poznań Egzamin ?wstępny? dla agentów ubezpieczeniowych i osób wykonujących czynności agencyjne. Egzamin ?wstępny? dla agentów oferujących ubezpieczenia uzupełniające i osób wykonujących czynności agencyjne u agentów oferujących ubezpieczenia uzupełniające. Zakres podmiotowy obowiązku szkoleniowego. Sposób konstruowania programu szkolenia w zależności od charakterystyki dystrybutora. Powstanie obowiązku szkoleniowego. Wymagany zakres merytoryczny szkolenia - kwestia uwzględnienia tematyki produktowej i tematyki ogólnoubezpieczeniowej. Szkolenia dla dystrybutorów ubezpieczeń life i non life. Kompetencje osób prowadzących szkolenia - ich wykazywanie i dokumentowanie. Szkolenie w formie e-learningu. Test zaliczeniowy - konstrukcja, typ pytań, skala trudności, sposób oceniania, dokumentowanie. Treść i forma dokumentu poświadczającego odbycie szkolenia. Kwestia zaliczania szkolenia odbytego u jednego ubezpieczyciela na poczet wymogów koniecznych dla wykonywania dystrybucji u innego ubezpieczyciela. Kwestia finansowania szkoleń - traktowanie szkoleń lub usług im towarzyszących jako korzyści finansowej na rzecz dystrybutora lub na rzecz osoby wykonującej czynności dystrybucji ubezpieczeń.
12:30	Lunch
13:00	Nowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji w świetle ustawy o dystrybucji ubezpieczeń prof. UAM dr hab. Marcin Orlicki, UAM Poznań Osoby prawne i jednostki organizacyjne pozbawione osobowości prawnej jako podmioty uprawnione do składania reklamacji. Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji przez brokerów ubezpieczeniowych. Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji przez multiagentów ubezpieczeniowych. Osoba poszukująca ochrony ubezpieczeniowej jako podmiot składający reklamację. Reklamacje a umowa gwarancji ubezpieczeniowej. Przyjmowanie reklamacji złożonej agentowi wyłącznemu. Rozróżnienie reklamacji dotyczących ?ochrony ubezpieczeniowej? i dotyczącej innych kwestii niż ochrona ubezpieczeniowa. Kwestia koordynowania udzielania odpowiedzi na reklamację pomiędzy zakładem ubezpieczeń i multiagentem. Sankcje za wadliwą odpowiedź na reklamację. Sankcje za brak odpowiedzi na reklamację. Rozliczenia pomiędzy dystrybutorem a ubezpieczycielem związane z wadliwością odpowiedzi na reklamację lub brakiem odpowiedzi. Rozliczenia pomiędzy dystrybutorem a ubezpieczycielem związane z uwzględnieniem reklamacji. Reklamacja a skarga.
16:30	Zakończenie seminarium
	W trakcie seminarium przewidziane są przerwy kawowe